Black Friday26. 11. – 29. 11.
info@hzhstyle.cz

Často kladené otázky

Máš otázky týkající se nákupu? Nevíš si rady? můžeš se na nás obrátit na livechatu nebo telefonu. Než nám budeš volat nebo začneš chatovat, projdi si seznam nejčastějších dotazů, které by ti mohly dát odpověď na tvou otázku a ušetřit čas.

1) Před nákupem
  • Aby mohl objednat zboží, nemusíš se registrovat.
  • Projdi celý nákupní proces k úspěšnému dokončení nákupu.

2) Nákup
  • Tvoji objednávku můžeš zaplatit přes platební bránu, rovněž si můžeš zboží objednat na dobírku nebo zaplatit při převzetí zboží na jedné z našich prodejen.
  • Jak uplatnit slevový kupón? Zadej kód do určeného pole v 1. kroku objednávky (obsah košíku).
  • Nejsi si jistý, že ti bude správě sedět velikost? Využij velikostních tabulek. Stále si nejsi jistý? Zboží si můžeš do 14 dnů nechat vyměnit, aby ti velikost přesně seděla.

3) Doprava
  • Zboží si můžeš vyzvednout na jedné z mnoha prodejen HZH Sport. (seznam prodejen)
  • K doručení objednávky si můžeš zvolit dopravce DPD/Českou poštu (pro ČR), GEIS (pro SK) nebo si ji můžeš vyzvednout na pobočce Uloženky (seznam poboček)
  • Zboží ti bude doručeno v nejkratší možné době, zpravidla do 5 pracovních dní.
  • Při odeslání zboží ti bude mailem doručen odkaz ke sledování zásilky.

4) Po nákupu
  • Zboží nám můžeš do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. Jedinou podmínkou je, aby bylo zboží v původním a neporušeném stavu.
  • Jak postupovat při reklamaci či vracení zboží naleznete zde.
  • Na zakoupené zboží máš záruku 24 měsíců.
  • Reklamační lhůty (30 dnů)